优质护理热情高，西京消化展成果
——消化病医院优质护理服务记实

秋雨绵绵，天气的转凉却丝毫没有影响西京消化病医院护理人员对优质护理服务工作的热情。为了让更多的病人得到“看的见，摸得着的实惠”，消化病医院护理人员在探索中，不断总结经验，并取得了可喜成果。

9月初在陕西省优质护理服务经验交流与分享会上，消化病医院总护士长靳雁、内科总护士长宋汉歌陪同参会代表对消化一科和七科示范病房进行了现场观摩，并分别作了“用心感受，用爱沟通”、 “开展优质护理 提升服务品质”的报告，收到良好反响。

本月中旬消化一科接待成都军区总医院护理部刘文清主任一行人，安静整洁的病区环境，护士娴熟的操作技能，和谐的护患关系…给参观人员留下了深刻的印象,刘文清主任对我院优质护理服务的开展表示充分肯定。

开展优质护理服务以来，消化病医院护理组以优质护理服务示范病房——消化一科和消化七科为楷模，处处以病人为中心，从细节抓起，从实处着手，创优质护理。西京消化病医院的所有护理人正是怀着这一理念，从小事做起，从点滴做起，为优质护理服务事业的发展尽自己的微薄之力。

温馨的爱心家园，贴心的小提示，让新入院的病人感到很亲切，病房不再有痛苦、难过的回忆，它已是为病人抚平病痛的避风港。

走廊里随处可见的公示牌更是让病人无论是做检查还是做治疗，始终了然于心。对自己应享受的服务也是一清二楚。

制定规范化的护理操作流程，排班责任到人，真诚的为病人服务，使每一位住院的病人都能得到全程整体化的护理。

…….

努力终会有所收获，辛苦终于换来成果。

近期举行的优质护理活动，提升了西京消化病医院优质护理品牌的影响力，对陕西省优质护理服务经验成果的传播和发展将起到积极的推进作用！

作者:雷叶 刘维